Direktfiliale der Sparkasse Uecker-Randow weitet Angebot deutlich aus

Bereits seit 2020 bietet die Sparkasse Uecker-Randow all ihren Kunden den exklusiven Service einer Direktfiliale an. Unter der 03973 434-0 genießen alle Anrufer den Vorteil eines persönlichen Gesprächs mit einem Mitarbeiter der Sparkasse. So können eilige Serviceangelegenheiten direkt von zu Hause oder unterwegs geklärt werden. Ein Angebot, das seit Bestehen der Direktfiliale immer häufiger in Anspruch genommen wird. Dem Rechnung tragend erfährt die Direktfiliale ab dem 05.05.2022 einen massiven Ausbau ihres Leistungsspektrums sowie der Servicequalität.

Dies wird unter anderem durch die Verstärkung des bisherigen Beraterteams um weitere fachlich kompetente Sparkassenmitarbeiter erreicht. Neue Öffnungszeiten sorgen dafür, dass anrufende Kunden von Montag bis Freitag in der Zeit von 9 bis 18 Uhr Auskünfte und direkte Hilfe erhalten. Sogar per WhatsApp oder Chat. Egal ob es um das Beantragen von Vollmachten, Ändern oder Löschen von Daueraufträgen, Hilfe im Umgang mit dem Online-Banking, einen Lastschriftwiderspruch oder den allgemeinen Service rund ums Girokonto geht. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Direktfiliale sind an fünf Tagen in der Woche täglich neun Stunden erreichbar. Ab dem 5. Mai wird dieser Service noch um die Beantragung von Kreditkarten, Dispokrediten, Freistellungaufträgen sowie perspektivisch um einen Videochat inklusive Screensharing ergänzt. Mit diesem neuen und umfangreichen Angebot kommt die Sparkasse Uecker-Randow nicht nur den Wünschen ihrer Kunden entgegen, sondern macht im Verbund mit der neuen Banking App einen weiteren großen Schritt in Richtung Digitalisierung.

Text: PM Sparkasse Uecker-Randow / Foto: S. Wolff